Bei MonacoBets handelt es sich um ein Online-Casino, das in der Schweiz lizenziert ist und auf dem Markt seit 2018 aktiv ist. Das Angebot reicht von klassischen Tischspielen wie Roulette und BlackJack über verschiedene Slots bis hin zu Live-Dealern mit echten Croupiers. In dieser Erfahrungsberichts werden wir uns im Detail mit der Anmeldung, den Features des Spielerkontos, Boni und Aktionen, Zahlungsmethoden sowie dem umfangreichen Spielspaß beschäftigen.
Zahlungsoptionen
Für die Einzahlungen https://monaco-bet.com.de stehen verschiedene Methoden zur Verfügung. Neben klassischen Kreditkarten wie Visa und Mastercard sind auch Neteller, Skrill und Sofortüberweisung erhältlich. Auch Wire Transfer ist als Option angesprochen worden, bei dem eine Bearbeitungszeit von 5 bis 10 Werktagen zu erwarten ist.
Die Mindesteinzahlung beträgt bei MonacoBets 20 € und die maximal zulässige Höhe für eine Einzahlung liegt bei 1000 €. Im Falle einer Ausfallmeldung wird empfohlen, sich an das Support-Team zu wenden.
Bei den Auszahlungen gibt es einige Einschränkungen: So müssen mindestens 50 € ausgezahlt werden können und es sind maximal 5.000 € pro Monat auszahlbar. Der Umsatz von Casinoboni muss innerhalb der vorgegebenen Frist von 30 Tagen erfüllt sein.
Bei den Zahlungsmethoden ist zu beachten, dass für bestimmte Methoden Gebühren anfallen können und auch eine Bearbeitungszeit von bis zu drei Arbeitstagen hinzukommt. Eine ausführliche Auflistung aller verfügbaren Optionen sowie die dazu gehörenden Informationen finden sich im Payment-Tabs in der Spielerkonto-Einstellungen.
Kundenunterstützung
Das Support-Team ist erreichbar via Live-Chat, Email und Telefon. Die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQs) sind aber auch direkt über das Casino selbst abrufbar gewesen.
Im Live-Chatsystem werden die Fragestellungen innerhalb weniger Sekunden bearbeitet und der Support wird bei offensichtlichen Fehlern helfen, indem er den Spieler wieder zum Anmelden schickt. Die Beantwortung von Fragen per E-Mail verläuft ein wenig langsamer, aber es gibt auch keine hohen Erwartungen an die Antwortzeiten hier.
Die Sprachauswahl im Live-Chat ist begrenzt auf das Hauptspiel und kann bei Bedarf über ein weiteres Chat-Fenster zu einem anderen Mitarbeiter gewechselt werden. Der Support selbst arbeitet freitags bis samstagnachts, sonntags geschlossen von 8:00 bis 22:00 Uhr.
Spielangebot
Das Spielportfolio an sich ist breit gefächert und wird durch verschiedene Softwareanbieter wie Evolution Gaming, NetEnt, Play’n Go, Microgaming und Novomatic unterstützt. Die Kategorien sind hier in verschiedenen Teilen unterteilt, z.B. für Tisch-, Slots- oder Video-Spiele.
Das Casino bietet Live-Casino mit echten Dealern für die folgenden Spiele:
- Roulette (Französisch/Romanische/Deutsche/Euroulette/Amerikanischer-Roulett)
- Baccara
- Blackjack (Gold/Hi-Low/VIP-Verschiedene-Blackjack-Spielvarianten)
- Poker (3 Kartenturnier, 4 Karten-Turnierspiele mit Hi/Low-Poker und Bonus-Spielen)
- Casino Hold’em
- Caribic Stud
- Texas-Holdem
Weitere Spiele sind hier in den folgenden Bereichs abgelegt:
- Slot-Games
- Jackpot-Games
- Video Poker
Insgesamt werden von MonacoBets mehr als 2.000 Online-Spielautomaten aus über fünfzig Spielentwickler angeboten, was ein breites Spektrum an Möglichkeiten bietet und viele verschiedene Muster bereitstellt.
Softwareanbieter
MonacoBets arbeitet mit folgenden Software-Anbietern zusammen:
- Evolution Gaming
- NetEnt
- Play’n Go
- Microgaming
- Novomatic
Diese Unternehmen stellen sicher, dass die Spiele ständig auf neuestem Stand bleiben und es ihnen ermöglichen, die Qualität der angebotenen Titel zu unterhalten.
Mobil-Version
MonacoBets kann auch über Smartphone oder Tablet abgerufen werden. Die Navigation ist dabei zwar nicht immer so einfach wie bei der Desktop-Fassung des Casinos, bietet aber in Summe einen gut funktionierenden Service an Spielern auf mobiler Plattformen.
Die Anmeldung und das Spielerkonto sind genauso verfügbar wie die Zahlungen. Insgesamt gibt es keine Einschränkungen im Gegensatz zu einigen anderen Online-Casinoprofis, was sich jedoch wiederholt in der Qualität des Service zeigt.
